GDPR

en jouw persoonsgegevens

Sinds 25 mei 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, of GDPR voor General Data Protection Regulation) van kracht. Die bepaalt hoe in EU-lidstaten wordt omgesprongen met persoonsgegevens en legt richtlijnen op aan iedereen die persoonsgegevens opslaat. Ook Volta dus, en wel op twee verschillende manieren:

  • Persoonsgegevens van klanten die we zelf opslaan;
  • Persoonsgegevens van derden (klanten van onze klanten) die we in opdracht opslaan.

Gegevens die volta bewaart over jou

Als bezoeker aan Volta.be worden een aantal van jouw gegevens automatisch opgeslagen. Die gegevens staan ons toe om jou een betere ervaring te bezorgen op onze website en om op een algemene, niet-geïndividualiseerde manier te bekijken hoe je onze website gebruikt. Het gaat dus niet om persoonsgegevens volgens de definitie van de AVG. Wat we precies opslaan en hoe dat gebeurt, lees je in onze cookie- en privacyverklaring.

Over jou als klant van Volta bewaren we wél persoonsgegevens: gegevens die rechtstreeks te maken hebben met jouw identiteit. Een grondige definitie van 'persoonsgegevens' lees je hier. Samengevat gaat het om alle gegevens "die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare levende natuurlijke persoon". Die gegevens slaan we op om jou, (medewerker van) onze klant, een optimale service te geven. Je moet weten dat:

  • we enkel gegevens opslaan die we redelijkerwijze nodig hebben, zoals je naam, contactgegevens en eventueel je verjaardag (leuk, want dan kunnen we je feliciteren);
  • we jouw gegevens gebruiken bij de uitvoering van een overeenkomst tussen jou en Volta en mogelijk ook voor onze eigen marketingcampagnes;
  • we jouw persoonsgegevens nooit doorgeven aan derden;
  • jouw gegevens bewaard blijven zolang je (medewerker van) onze klant bent;
  • je op elk moment mag weten welke gegevens we bewaren, ze mag opvragen of corrigeren, en mag vragen dat we ze verwijderen;
  • je het recht hebt om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Gegevens die volta bewaart als 'verwerker'

Als communicatiebureau komen we ook veel in aanraking met de persoonsgegevens van de klanten van onze klanten. Hoe dat gebeurt, wordt ook gereguleerd door de AVG. De kleine lettertjes lees je in het addendum bij onze overeenkomsten. Als klant heb je daarbij de rol van verwerkingsverantwoordelijke, wat betekent dat de opslag van persoonsgegevens jouw verantwoordelijkheid is. Als verwerker heeft Volta de taak om dat correct te laten verlopen. Volta is níét verantwoordelijk voor wat de verwerkingsverantwoordelijke doet met persoonsgegevens, ook al hebben we wel toegang tot die gegevens. Maar natuurlijk informeren we onze klanten wel over wat mag en niet mag.

Lees hier verder over de rol van Volta als verwerker van persoonsgegevens.

Zin in koffie en een kennismaking?

Laat je e-mailadres hier achter en wij nemen contact met je op.
Neem contact op